常见问题 问答

您可以在Internet上查看预订和可用性。
欧洲大饭店预订/空房

此外，我们还可根据客户要求通过电话提供各种建议。
豪斯登堡总预订中心/ TEL：0570-064-300

如果是当地支付的方案，可以使用。只适用于住宿费，不找零。

如果每间客房有1位成人，则最多可有1名儿童使用现有床铺；如果每间客房有2位或更多名成人，则每间客房最多可容纳2名儿童使用现有床铺。
一间客房最多可容纳2位儿童使用现有床铺。
住宿费是免费的，但入场费，餐饮费，设施使用费等将另行收费。
*一起睡觉的4岁以上儿童也有対象在第二天获得1日票券
点击这里进入门票

我们接受您入住前一周的订单。请指定入住日期，并将预订代表客户姓名发送至以下地址。

859-3293 长崎县佐世保市惠氏豪斯登堡
《欧洲大饭店》前台通知 代表客人姓名

原则上，从8个月前的上午9时开始销售。(年末年初、黄金周、大型烟花举办日等特殊日子除外。)

除了信用卡支付、便利店支付、银行转账等预付费用外，住宿费也可以在当地支付。 （不包括一些住宿计划）
*请检查每个住宿计划信息的付款方式。
您可以在退房时支付住宿期间的设施使用费。

未满18岁且未与父母同住的客人需要提供父母同意书。
请打印出以下父母同意书，填写并盖章，然后在办理入住手续时提交给前台。 （每位未成年人需要一个）
・点击这里获得父母同意书

所有客房均禁止吸烟。
欧洲大饭店有两个吸烟区，所以请在吸烟时使用它们（一个室内和一个室外）。

有。即使您预订了双床间，如果有空房我们也会更改它，因此请与我们联系。

我们没有单人间，因此我们接受双人或双人房的单人预订。

没有完全无障碍的房间。
一楼有一间客房，厕所门向公众开放。残疾人专用洗手间位于一楼的大堂。

所有客房，大堂和餐厅均提供免费Wi-Fi连接（无线LAN）服务。

我们提供睡衣、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷、梳子、皮革（剃须刀）、浴巾、面巾、女士套装（棉、棉签、发圈）、拖鞋、吹风机等。
设施因房型而异。详情请查看客房页面。​

是的。有付费和免费饮料。
免费饮品：矿泉水（预定人数，不含儿童同睡）、咖啡、茶包、茶包
付费饮料：冰箱里的软饮料和酒精、威士忌、混合坚果
* 使用服务时，请填写房间内提供的单据，并在退房时在前台付款。 （不包括特别迷你吧免费计划）

不幸的是，大楼内没有适合造口术的洗手间。请使用豪斯登堡娱乐设施城” Cheese Waag旁边的厕所和“艺术花园

酒店内没有公共浴池，但豪斯登堡外面有一个名为豪斯登堡Onsen 的温泉设施。入住直营酒店的客人可以支付入浴税150日元（12岁以下儿童免费）使用公共浴场和桑拿浴室。
*同床的儿童可以免费使用房间，但毛巾套件需额外收费（200日元）。
*未脱掉尿布的儿童不得使用公共浴室。虽然需要另外付费，但建议以优惠价格使用家庭浴池（需预约）。
*如果提前预订，可以优惠使用家庭浴池。点击此处了解详情

我们将尽可能准备满足您需求的房间，因此请在预订时告知我们。但是，请注意，我们可能无法满足您的要求。

浴室和厕所是分开的。浴室也有洗手间。只有部分房间没有洗手间。详情请咨询综合预约中心（0570-064-300）。

它有6层。

有些房间可以看到烟花。但是，您无法看到所有的烟花（一些烟花如噱头烟花是看不到的）。另外，我听不到音乐。详情请咨询综合预订中心。

查询：请致电 0570-064-300 联系综合预订中心。

基本入住时间为15:00，退房时间至11:00。
*不包括具有指定入住/退房时间的计划。
收费提供提前入住和延迟退房。有关更多信息，请联系总预订中心（0570-064-300）。根据预订状态，我们可能无法接受您的请求。

您可以乘坐穿梭巴士、酒店巡洋舰或步行（仅限有或无门票的穿梭巴士）。
穿梭巴士从惠康门前的附楼“酒店行李寄存处”前运行正门入口
如果已经有门票，可以正门入口，步行至酒店（约30分钟）。正门入口（值机巡洋舰：15:00 至 17:30 从惠康出发，每 30 分钟一班）。
​* 点击这里查看酒店巡洋舰的营业时间

当然有可能，所以不用担心。
豪斯登堡的营业时间之后或深夜抵达，将由位于惠康门前“酒店行李寄存”大楼的酒店直拨电话接您，敬请订购。如果您联系我们，我们将在酒店的车辆上接您，因此请在大楼内等待。我们将在酒店接您。

我们接受收费。详情请咨询综合预订中心。请注意，根据预订状态，我们可能无法回复。

我们不接受提前预订，但请在前一天的 22:00 之前在房间预订表中预订。您可以使用早餐券使用西式套餐。 （客房服务早餐菜单没有儿童价。请按成人价订购）

即使您计划不用餐，也可以享用早餐。如果您当天来到早餐地点，我们将按照到达顺序引导您。早餐价格将在早餐地点或退房时随房间支付。

您可以选择自助式“Anchors Lounge”或日本料理“Kissuitei”。它也可用于客房服务。 （客房服务早餐菜单没有儿童价。请按成人价订购）

成人:4,000日元儿童 (4岁~小学生) 2,000日元。(客房服务早餐没有儿童价格。请按成人价格点单)

我们把它租出去。请在预订时告知我们。请注意数量有限，因此请注意所有这些都是外借的。

仅提供120厘米大小，但可以穿着睡衣。预订时请告知我们。

我们已经准备好了。预订时请告知我们。

0 至 1 岁儿童可免费租用婴儿床（每间客房最多 1 张）。我们还有尿布垃圾桶。请在预订时告知我们。请注意数量有限，因此请注意所有这些都是外借的。

不幸的是，没有婴儿奶瓶消毒套装。我们不出售婴儿食品，但您可以自带。如果您询问工作人员，可以对其进行加热，因此请随时联系酒店工作人员。

可以将床相互连接。但是，由于安装在床之间的床头柜（家具）由于布线而无法移动，因此床会被拉向您的脚（前面）以将床相互连接。为此，请注意床头侧和墙壁之间会有床头柜（家具）深度的空间（约60厘米）。如果您需要安排，请在预订时告知我们。

您可以将行李寄存在酒店或酒店内行李寄存处和酒店内接待处。在酒店，行李寄存处将负责处理行李寄存事宜。
您也可以将行李寄存在欢迎门前的 "酒店内行李寄存处"（豪斯登堡）和 "酒店内接待处"（海上码头），行李会被送到您下榻的酒店。
接待处工作时间为豪斯登堡至 19:00。
送货时间为 2 至 3 小时。但是，如果您在早上将宠物送出，宠物将在 15:00 前送到酒店。
放在行李寄放处的行李在运送途中无法取出。请不要留下旅途中需要的物品，如已购买的门票。
商品（冷藏和冷冻物品）不能托运。请注意，我们无法接受冷藏或冷冻物品。

我们可以安排花束、生日蛋糕、水果等。请提前咨询我们。
请查看以下计划的详细信息。
・豪斯登堡酒店周年庆

我们接受大和运输的Takkyubin。也提供收费的宅急便盒。

虽然不在酒店内，但从正门步行3分钟即可到达投币式洗衣房。
■ 营业时间 / 8:00-23:30
■费用/洗衣机（31分钟）400日元，烘干机（30分钟）100日元

有（收费）。请联系我们获取更多信息。

即使退房后我们也会保留它。
① 可以整天放在酒店的衣帽间。
② 您可以送到回豪斯登堡惠康门前的“酒店行李寄存处”。
* 接载时间为 11:30 至 19:00。
* 交货需要 2 到 3 小时。
* 冷藏商品（冷藏/冷冻产品）不能存放。请理解。
③ 从海上码头出发前往长崎机场的客人，将在酒店的衣帽间办理登机手续。

15:00、15:30、16:00、16:30、17:00、17:30正门入口
*详情请参阅此处。

大约每 30 分钟从酒店的内海码头 (豪斯登堡
*详情请参阅此处。

它可以从入住日期到退房日期使用。每天运行一次欧洲大饭店，行驶20 分钟返回酒店。它甚至可以在入住前使用。由于有容量，我们建议您提前预订。

可以提前预订在酒店租用。请通过电话联系综合预订中心 TEL 0570-064-110。

连续入住的客人，希望第二次以后使用的客人，前台会给您免费券，请在领取之后去温泉。

很遗憾地通知您，我们不接受外部送货或餐饮服务。我们恳请您使用豪斯登堡的外卖店。

豪斯登堡迎宾门（移民）售票处和欧洲大饭店请提供住宿代表的姓名。
*如果您预订有优惠的住宿计划，将在每家酒店的前台为您提供奖励机票。如果您想在登记入住前使用它，请提前在前台下车。

欧洲大饭店位于自由区，因此如果您只是住宿，则不需要。
通过港口大门进入付费区需要票券

如果您在抵达当天购买门票（1日票券或 After 3票券），您将在第二天收到与您入住天数相应的1日票券。

请参阅此页面了解更多详情。
门票信息
*与您同睡的 4 岁以上儿童还将在第二天收到1日票券。

抵达酒店后，您可以在最近的海港门购买。

只能在WEB上预购，没有现场销售。
购买的门票可以在前台兑换。
*请注意，它将以先到先得的方式出售，数量有限。
点击这里了解详情

対象。

换取您第一天购买的票券，第二天早上我们会在前台给您1日票券。每天早上出门前，请到前台换取前一天的票券，换取第二天的1日票券。

有。位置是“ Google地图”和“豪斯登堡宾客停车场”请搜索。您也可以从出发地搜索路线。请同时使用周围道路的视频指南。路线指引到酒店住客停车场（YouTube视频）从入住日至退房日，客人专用停车场是免费的。
*如果汽车已满，我们可能会引导您到您附近的停车场。
*请在办理入住手续时在酒店前台出示停车票。我们将免费处理。豪斯登堡时，请向酒店前台出示收据。我们将退还停车费。

如果您晚上到达酒店停车场，入口将被锁定，但请致电入口处对讲机的工作人员。

豪斯登堡迎宾门（出入境）有几辆汽车最靠近“酒店行李寄存”。由于数量有限，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在车满时使用一般的客用停车场。

你可以使用它。入库时收到的停车票将在酒店前台免费处理。一旦处理完毕，停车票在交付前免费，因此您可以原样使用停车场。
* 在繁忙的日子里，我们可能会引导您前往不发行停车票的停车场。没有停车票的客人可以免费停车。

关于除最后一趟航班以外的时刻表，我们会经过迎宾门前的“行李寄存处”，请放心。

对于末班航班以外的航班，我们将通过迎宾门前的“行李托运处”，因此可以搭乘赶在17:30起飞的末班航班的航班。
*从行李寄存处步行至值机巡游平台约需7-8分钟。