个人信息保护政策

对于豪斯登堡有限公司（以下简称“公司”）而言，能够识别客户和与公司相关的其他个人的信息，即个人信息，是一项无比宝贵和重要的资产。
此外，社会也要求对这些重要的个人信息保密，并对其进行准确、安全的处理。
为了履行这些社会责任，本公司遵守有关个人信息保护的法律法规，并按照以下政策适当保护个人信息。

1. 本公司将在明示个人信息的使用目的范围内，通过正当且公正的手段进行收集、处理，采取措施防止非目的使用。
2. 本公司不会向第三方披露或提供您提供的个人信息，除非您同意或有正当理由。
3. 本公司将遵守“个人信息保护法”和其他相关法律，以及国家规定的其他准则。我们还将建立一个保护个人信息的系统，通知官员和员工，努力遵守，不断改进并始终保持最佳状态。
4. 本公司通过对个人信息采取以下安全管理措施，努力防止泄露、消失或毁损等危险。
   1. 制定基本方针
      为确保正确处理个人信息，制定本隐私政策，以遵守相关法律法规和指导方针，处理问题和投诉
   2. 个人信息处理相关纪律的整备
      针对取得、利用、保存、提供、删除、废弃等各阶段的处理方法，负责人、负责人及其任务制定“个人信息保护规程”
   3. 组织安全管理措施
      • 在设置个人信息处理相关负责人的同时，明确处理个人信息的员工以及该员工处理的个人信息的范围，在掌握违反法律或处理规程的事实或迹象时，完善向负责人的报告联络体制
      • 对个人信息的处理情况进行定期的自我检查，由其他部门进行监查
   4. 人身安全管理措施
      • 定期培训员工，了解有关处理个人信息的注意事项
      • 将个人信息的保密相关事项记载于就业规则及誓约书中
   5. 物理安全控制措施
      • 采取措施防止未经授权的人查看个人信息
      • 为防止处理个人信息的机器、电子媒体及文件等被盗或丢失等，实施上锁、加密等措施
   6. 技术安全控制措施
      • 设置个人信息管理和Access控制的分类。
      • 我们已实施一项机制，以防止来自外部来源的未经授权的Access或恶意软件。
   7. 外部环境的把握
      本公司除了拥有保管个人信息的日本国内服务器之外，在韩国以及台湾的营业所也拥有处理个人信息的体制。在掌握这些国家的个人信息保护制度的基础上，实施安全管理措施。
5. 万一发生个人信息的泄露、消失或毁损，在迅速通知本人的同时，会采取相应的应对措施或纠正措施。
6. 本公司会迅速应对本人提出的关于个人信息的公开等请求，以及投诉和商谈。

生效日期：2026年8月1日
豪斯登堡有限公司
高村光太郎，代表董事、总裁兼首席执行官

关于处理客户的个人信息

1.个人信息的用途

我们将通过以下方式使用您在豪斯登堡运营过程中向我们提供的个人信息。

<咨询和咨询时提供的个人信息>
关于这些个人信息，本公司除了在与客户联络时使用外，还会在必要的范围内使用，以便就客户咨询等内容与相关机构进行联络或确认。

<申请门票、住宿或其他商品和服务时提供的个人信息>
我们将使用这些个人信息与您联系，并在必要范围内用于运送您订购的商品或提供您要求的服务。
*此外，我们可能会将您的个人商品、您对我们服务的使用历史记录以及您对我们网站的使用和浏览历史记录（包括位置信息）等（见下文第 6 节）用于以下目的：进行市场分析，以便将来开发更好的商品和服务；向您提供有关我们及我们合作伙伴公司的商品和服务的信息；在您入住、停留或收到其他产品和服务后征求您的意见和反馈；提供特殊服务；创建统计数据；以及监控、预防、分析和采取措施打击欺诈活动。
*当您申请门票、住宿或其他商品和服务时，我们将保留您提供的一些个人信息作为个人数据。
*在任何情况下，您都可以选择是否向我们公司提供您的个人信息。但是，请注意，如果您不提供某些个人信息，而这些信息对于提供您申请的门票、住宿或其他商品和服务至关重要，您可能无法使用我们的门票、住宿或其他商品和服务。

2.提供个人信息

本公司将根据必要情况，把通过豪斯登堡运营从客户处获得的个人信息提供给第三方。申请即表示您同意提供此类个人信息。

<咨询和咨询时提供的个人信息>
本公司为了应对客户的咨询、商谈，在必要的范围内，有时会将客户的个人信息提供给与客户商谈等内容相关的机关等。

<申请门票、住宿或其他商品和服务时提供的个人信息>
为了向您运送商品或提供服务，以及为了履行我们提供商品和服务的责任，并承担发生事故时产生的费用，我们将通过电子方式或其他方式，向销售和运送商品企业、保险公司等提供您的姓名、性别、年龄、地址、电话号码、电子邮件地址、票券号码和其他服务使用记录。
*除以下例外情况外，未经您的同意，我们不会将您的个人信息提供给第三方。

1. 如果客户同意
2. 根据法律法规
3. 为了保护人的生命、身体或财产而需要时，难以取得本人的同意时
4. 为提高公共卫生或促进儿童健康成长特别必要的情况下，难以取得本人的同意的情况
5. 需要国家的机关或者地方公共团体或者其受托者对法令规定的事务的履行进行协助的情况，由于取得本人的同意有可能对该事务的履行造成障碍的情况
6. 在达到特定使用目的所需的范围内，委托个人信息的全部或部分处理时

3.关于个人信息的公开等手续

关于本公司持有的顾客的个人数据的咨询、公开、删除或删除、内容的订正、停止使用或停止向第三者提供等，关于必要的手续，我们会进行通知，请到本公司的咨询窗口提出申请。依据法令及本公司规定，在合理的时间内对应需求的内容，将其结果通知本人。此外，如果您无法满足您的部分或全部要求，我们将解释原因。

【联系点：CS推广办公室】
豪斯登堡一般信息 Navidial：0570-064-110
接待时间：上午 9:00 至下午 5:00
*如果您通过电话提出请求，我们可能会录音以进行核实。

4.业务的委托

本公司在向客户提供商品和服务时，可能会将部分工作外包，并在实现使用目的所需的范围内向外包商提供个人信息。在这种情况下，我们将对这些分包商进行适当的管理和监督，包括就客户个人信息的处理签订保密协议。

5.关于匿名加工信息

对于您的个人信息， 本公司将在法律允许的范围内创建匿名处理信息并将其提供给第三方，同时采取适当的保护措施来识别特定的个人并防止他们恢复用于创建的个人信息。此外，我们将努力采取必要和适当的措施来保护匿名处理信息的安全，处理有关处理匿名处理信息的投诉，并采取必要措施确保匿名处理信息的正确处理。

6.关于网站等信息的处理

当客户使用我们的网站等（包括豪斯登堡网上商店、豪斯登堡园内酒店页面以及通过应用市场运营商提供的“豪斯登堡官方应用程序”）时，我们将按照本隐私政策运营和管理我们的服务，以确保客户能够安心使用。

<适用范围>
本隐私政策适用于您使用我们的网站，但不适用于其他公司运营的网站。我们的网站和其他资源提供指向其他网站的链接，以便为您提供有用的信息和服务。但是，本隐私政策不适用于链接网站。因此，我们建议您在Access任何网站之前，先查看其隐私政策。

保护个人信息的安全技术
当您向我们提供您的个人信息时，我们会使用 SSL（安全套接字层）或同等安全技术对其进行加密，以确保其安全，防止在传输过程中被第三方未经授权Access。

<关于浏览网站>
本公司在客人浏览本公司网站时，为了让客人更舒适地使用本服务，使用cookie*1。

<关于电子邮件发送>
本公司在向客户发送电子邮件时，可能会获取以下可识别客户个人身份的信息。

1. HTML邮件的打开或预览状态（使用Web beacon * 2）
2. 通过电子邮件（HTML 电子邮件和文本电子邮件）Access我们的网站信息

※关于Cookie
为了更好地为客户服务，本公司网站有时会使用Cookie。
Cookie是网站提供者通过网络浏览器在您的计算机上临时写入和保存数据的机制。
本公司使用的cookie中不包含可识别顾客个人信息的记录。
有关Cookie的详细设置方法，请参阅浏览器“帮助”菜单中的“Cookie”或“Cookie”项目。
请注意，如果选择拒绝所有cookie,可能会限制您使用互联网上的各种服务，例如无法获得需要批准的服务。

本公司网站将饼干用于以下目的。

1. 允许客户在登录到认证服务时查看存储的客户注册信息，为每个客户提供定制的服务。
2. 调查本公司网站的用户数量和流量
3. 为了改善本公司网站的服务
4. 为了保持安全，我们敦促客户在使用一段时间后重新输入密码(重新认证)

※关于Web信标
Web信标是一种收集信息的机制，通过在网页或HTML电子邮件中嵌入不可见的小图像 (1x1像素图像GIF) 来查看这些信息。这将收集您打开/预览电子邮件的状态以及您通过电子邮件浏览网页的信息。本公司在以HTML格式发送电子邮件 (预约相关的电子邮件除外) 时，使用了“Web信标”技术。

豪斯登堡使用信息收集模块来分析其网站访问者的行为。

7.其他注意事项

未满16岁的客人，请在得到监护人同意的情况下提供个人信息。
为更好地管理您的个人信息，或因相关法律法规的变更，本公司可能会修改本隐私政策。
“关于正确处理特定个人信息等的基本方针”在其内容上不适用于顾客。

生效日期：2026年8月1日
豪斯登堡有限公司
高村光太郎，代表董事、总裁兼首席执行官