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チェックイン・チェックアウト
ウェルカムゲート（入国）付近のホテル手荷物預かり所でチェックインできますか？
关于客房
ホテルのルームキーを失くしてしまいました。
关于门票
【～9/30】ホテルフロントでパスポートは販売していますか？
关于门票
オフィシャル５ホテルに宿泊します。ハウステンボスの翌日1DAYパスポートのプレゼントはありますか？
欧洲酒店
長崎空港とホテル間の無料シャトルバス（エアポートバス）の予約方法を知りたい。
チェックイン・チェックアウト
ウェルカムゲートからホテルロッテルダム行きのバスは運行していますか？場内からの送迎はありますか？
关于客房
食べ物の持込はできますか？
关于客房
電子レンジ・製氷機はありますか？
关于客房
客室の清掃はしてもらえますか？
关于客房
ホテル内で食べ物を販売している場所はありますか？

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